索引號:  001-2019-002107 主題分類: 
發文機構:  米脂縣人民政府 發文文號: 
成文日期:  發布日期:  2019-07-09 10:17
發文機關:  榆林市人民政府網站 瀏覽次數: 
榆林市人民政府辦公室關于推進政務新媒體健康有序發展的通知
【字體: 】  

各縣市區人民政府,市政府各工作部門、各直屬事業單位:

為貫徹落實國務院辦公廳《關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》(國辦發〔2018123號)和國務院辦公廳秘書局制定的《政府網站與政務新媒體檢查指標》、《政府網站與政務新媒體監管工作年度考核指標》精神扎實推進我市政務新媒體健康有序發展,經市政府同意,現將有關事項通知如下。

一、明確工作職責

政務新媒體,是指各級行政機關、承擔行政職能的事業單位及其內設機構自行開發建設的移動客戶端,以及在微博、微信等第三方平臺上開設的政務賬號或應用。

市、縣(市、區)兩級政府及其工作部門辦公室(政秘科)是本級本部門政務新媒體工作的主管單位,負責推進、指導、協調、監督政務新媒體工作,并對本部門承擔公共服務職能的企事業單位新媒體工作進行指導和監督。政務新媒體主辦單位按照“誰開設、誰主辦”的原則,履行政務新媒體的規劃建設、組織保障、健康發展、安全管理等職責。可通過購買服務等方式委托相關機構具體承擔政務新媒體日常運維工作。各級政務新媒體都要接受本級宣傳、網信部門的業務指導和宏觀管理。

二、規范內容建設

(一)推進政務公開,強化政策解讀回應。各級政務新媒體要及時傳播黨委和政府的聲音,圍繞中心工作,深入推進政務公開。要做好主題策劃和線上線下聯動推廣,重點推送重要政策文件信息和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息。要按照“精、準、細”的原則做好政策文件的解讀工作,注重運用生動活潑、通俗易懂以及圖表圖解、音頻視頻等公眾喜聞樂見的形式提升解讀效果。要把政務新媒體作為突發公共事件信息發布和政務輿情回應、引導的重要平臺,及時公布真相、表明態度、辟除謠言,發揮專家作用,注重解讀效果,積極回應社會關切。

(二)加強政民互動,創新社會治理。各級各部門要將政務新媒體作為政民互動的新平臺、新途徑和新渠道,認真做好留言審看和處理反饋工作。回復留言要依法依規、態度誠懇、嚴謹周到,杜絕答非所問、空洞說教、生硬冷漠。對于群眾訴求要限時辦結、及時反饋,確保合理訴求得到有效解決。政務新媒體、政府網站、政務服務網、政務熱線等要依托政府網站集約化平臺完善和使用統一、權威、全面的咨詢答問庫,不斷提升答問效率和互動質量。要善于運用大數據、云計算、人工智能等技術,分析研判社情民意,為政府決策提供精準服務。鼓勵采用微聯動、微直播、隨手拍等多種形式和新的模式,引導公眾依法有序參與公共管理、公共服務,共創社會治理。

(三)突出民生事項,優化掌上服務。強化政務新媒體辦事服務功能,聚合辦事入口,優化用戶體驗,推動更多與群眾日常生活密切相關的民生事項“掌上辦”。要統籌推進政務新媒體、政府網站、實體政務大廳的線上線下聯通、數據互聯共享,簡化操作環節,為公眾提供優質便捷的辦事指引,實現數據同源、服務同根、一次認證、一網通辦。政務新媒體提供辦事服務應依托本級、本區域、本部門已有的辦事系統或服務平臺,避免重復建設,防止形成新的信息孤島和數據壁壘。

三、加強運維管理

(一)規范開設整合,優化資源配置。各級各部門應按要求開設政務新媒體,其他單位根據工作需要規范開設。一個單位原則上在同一平臺只開設一個政務新媒體賬號,在不同平臺上開設的政務新媒體名稱原則上應保持一致。對功能相近、用戶關注度和利用率低的政務新媒體要清理整合,確屬無力維護的要堅決關停。建立政務新媒體分級備案制度,開設、變更、關停、注銷應向主管單位備案。政務新媒體主辦單位發生變化的,應及時注銷或變更賬號信息,并向社會公告。移動客戶端等應用系統建設要嚴格遵循集約節約原則,全面支持IPv6(互聯網協議第6版),支持在不同移動終端便捷使用。

(二)落實內容保障,嚴格信息審核。各級各部門要嚴格內容發布審核制度,堅持分級分類審核、先審后發,嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關。規范信息轉載發布,鼓勵原創信息發布,不得發布虛假信息,不得擅自發布代表個人觀點、意見及情緒的言論,不得發布違反國家有關法律法規等的截圖、圖片或視頻信息,不得發布涉及國家秘密和其他不宜公開的敏感信息,不得刊登商業廣告或鏈接商業廣告頁面。發布內容要貼近民生民情,要強化信息更新時效性,原則上各縣市區應保持每個工作日更新,市政府各部門、各單位每周更新不少于2次。

(三)強化安全防護,做好監督管理。嚴格執行信息安全有關法律法規,嚴格落實信息安全主體責任,建立值班值守制度,切實做好賬號密碼保護,全面加強數據管理,依法依規使用和傳遞數據。加強新媒體領域內自建APP應用的安全管理,主辦單位要落實信息安全等級保護等安全管理、運行要求,保障系統安全、穩定運行。對發現的假冒政務新媒體,要求第三方平臺立即關停并通報有關部門依法依規處置。

四、落實保障措施

(一)加強組織領導。各級各部門要明確分管負責人,統籌推動政務新媒體與政府網站整體協同發展。提供必要經費保障,選優配強工作人員,專崗專責,抓好工作落實。

(二)強化人員培訓。各級各部門要制定政務新媒體工作培訓計劃,定期組織開展培訓,把提升網上履職能力作為培訓的重要內容。加強專業人才培養,建設一支具備信息采集、選題策劃、編輯加工和安全保障等綜合能力,熟悉政務工作和互聯網傳播規律,具有高度政治責任感和工作擔當的專業化隊伍。

(三)加強考核評價。市政府今年將政務新媒體工作情況一并納處政務公開年度績效考核。各級各部門要加強政務新媒體的日常監管,定期組織自查自評,推廣工作成效好的政務新媒體經驗,對存在問題較多的政務新媒體,要及時進行通報提醒。因工作不力,被中、省通報批評,給我市造成不良影響或嚴重后果的,嚴肅追究單位領導、分管領導和有關人員的責任。市政府辦公室將對工作落實情況進行網上監測和抽查,并通報有關情況。

各縣市區人民政府和市政府各工作部門、各直屬事業單位要抓緊對本縣市區、本部門、本單位的政務新媒體開展一次全面排查,摸清底數,查明問題,切實抓好整改落實。整改落實情況及《榆林市政務新媒體備案登記表》、《榆林市政務新媒體信息統計表》(含紙質、電子文檔(見附件)于2019719日前報送至榆林市政府政務信息化辦公室439室。

聯系人:崔延楓 0912-3894908;傳真:0912-3893665

 

 

榆林市人民政府辦公室

201973

(此件公開發布)


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